关于 FIND 体验

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• 凯悦天地 FIND 体验细则及条款

  点击此处查看我们的细则及条款。
• 什么是 FIND 体验？

  FIND 是一个提供精心策划的健康体验的商业平台，旨在激励人们成为最好的自己。
• 哪些人可以购买 FIND 体验？

  任何人均可查看 FIND 体验，但只有登录凯悦天地会员账户的凯悦天地会员才能在 FIND 网站上进行交易。
• 提供哪些类型的体验？

  FIND 体验专注于促进健康，从烹饪到健身，从探索到冥想，应有尽有，其宗旨是帮助您达到身心健康的理想状态。
• 是否需要凯悦天地会籍才能预订凯悦天地体验？

  是的，需要拥有凯悦天地会籍方能购买凯悦天地 FIND 体验。轻松加入会籍享丰厚奖励。点击此处即可加入凯悦天地。您需要登录您的凯悦天地账户才能在 FIND 网站上进行交易。
• FIND 体验在何处提供？

  FIND 体验将在全球多个国家/地区的不同地点提供，其中一部分在凯悦集团酒店提供。
• FIND 体验在何时提供？

  各项 FIND 体验的日期、时间及供应情况各不相同。有些体验仅适用于特定日期，有些则可在您购买时选择您偏好的日期和时间。您可按类型或地点来查看可用体验。
• 我可以使用凯悦天地积分兑换 FIND 体验吗？

  是的。凯悦天地会员可以使用凯悦天地积分兑换体验。会员使用凯悦天地积分兑换体验时，相应积分将会在购买后约三（3）日内从会员账户中自动扣除。
• 兑换 FIND 体验需要多少凯悦天地积分？

  每项体验所需的凯悦天地积分各不相同。请参阅各项体验的详情。
• FIND 体验提供哪些付款选项？

  对于 FIND 体验的付款，可选择使用凯悦天地积分兑换或通过普遍使用的信用卡支付。
• 我可以使用凯悦天地积分加现金的组合付款方式来购买 FIND 体验吗？

  不可以。目前还不可以使用凯悦天地积分加现金组合付款的方式来购买体验。
• 一项 FIND 体验的费用是多少？

  每项体验的费用各不相同。请参阅各项体验的详情。
• FIND 体验多久更新一次？

  体验可能随时更新。我们建议您预订可用体验并定期查看更新内容。
• FIND 体验价格是否包含机票或住宿？

  除非特定体验详情中有明确说明，否则 FIND 体验通常不包含机票和住宿。只有在特定体验中明确列出的礼遇才是体验的所含礼遇。
• 预订 FIND 体验是否需要在凯悦集团酒店住宿？

  不需要。除非特定体验详情中有明确说明，否则无需在凯悦集团酒店住宿。
• 我购买 FIND 体验能够获享凯悦天地积分吗？

  是的。凯悦天地会员的每 1 美元 FIND 体验消费可获享 10 点基本积分，尊贵会籍会员还可获享标准尊贵会籍奖励积分。
• 我通过购买 FIND 体验获享的积分是否有资格累计并提升凯悦天地尊贵会籍级别？

  是的。购买 FIND 体验所获享的积分属于基本积分，可用于提升凯悦天地尊贵会籍级别。
• 购买 FIND 体验能够获享会籍级别积分奖励吗？

  是的。购买 FIND 体验可获享奖励积分，具体视您的会籍级别而定。
• 凯悦天地积分需要多久才会显示在我的账户中？

  凯悦天地积分将在您体验结束后 5 个工作日内计入您的账户。
• 一项 FIND 体验所获享的积分能否计入多个凯悦天地会员的账户？

  只有购买体验的凯悦天地会员才能获享积分。单次购买所获享的积分不能分配给多个凯悦天地会员。
• 我能够将 FIND 体验出售给他人吗？

  不可以。体验不能转售或转让给他人以获利。
• 我能够将 FIND 体验赠与他人吗？

  可以，体验可以赠与他人。请注意，您不得转售或转让体验以获利。
• 我购买了 FIND 体验，但没有收到凯悦天地积分？ 我如何才能收到认可消费的凯悦天地积分？

  请您在完成 FIND 体验后的 365 天内拨打免费电话联系凯悦天地客户服务团队（美国或加拿大境内请致电800.544.9288，其他地区请致电 402.593.8615）。
• FIND 体验的取消政策是什么？

  每项体验的取消政策各不相同，并会在体验详情中注明（如适用）。某些体验在购买后可能无法退款。
• 通过 FIND 体验获享或兑换凯悦天地积分时，我的凯悦天地账户详情中将显示什么交易名称？

  通过 FIND 体验获享和兑换积分时，您的凯悦天地账户显示的商家名称为“凯悦天地体验”。