關於 FIND 體驗

about.faqItems.faqsTermsConditions

• 凱悅天地 FIND 體驗細則及條款

  點擊此處查看我們的細則及條款。
• FIND 體驗是甚麼？

  FIND 是一個提供各類康體體驗的商業平台，旨在激勵人們成為最好的自己。
• 哪些人可以購買 FIND 體驗？

  任何人均可查看 FIND 體驗，但只有登入凱悅天地會員賬戶的凱悅天地會員方能在 FIND 網站上進行交易。
• 有哪些體驗？

  FIND 體驗專注於促進健康，從烹飪到健身，從探索到冥想，應有盡有，其宗旨是幫助您達到身心健康的理想狀態。
• 是否需要凱悅天地會籍方能預訂凱悅天地體驗？

  是的，需要擁有凱悅天地會籍方能購買凱悅天地 FIND 體驗。成為會員非常簡單，而且獎賞非常豐富。點擊此處即可輕鬆加入凱悅天地。您需要登入您的凱悅天地賬戶方能在 FIND 網站上進行交易。
• 哪裡提供 FIND 體驗？

  FIND 體驗在世界各地許多地點均有提供，其中包括部分凱悅酒店。
• 何時提供 FIND 體驗？

  日期、時間及適用情況皆視乎各 FIND 體驗而異。部分體驗僅在指定日期提供，有些則可以讓您在購買體驗時選擇心水日期和時間。您可以按照類別或地點查看適用的體驗。
• 我可否以凱悅天地積分兌換 FIND 體驗？

  是的。凱悅天地會員可以用凱悅天地積分來兌換體驗。會員使用凱悅天地積分兌換體驗時，將於購買後約三 (3) 個工作天內從會員的賬戶中自動扣除相應的積分。
• 兌換 FIND 體驗需要多少凱悅天地積分？

  每個體驗所需的凱悅天地積分數目都有所不同。請參閱各項體驗的詳情。
• FIND 體驗的付款選項有哪些？

  對於 FIND 體驗的付款，可選擇使用凱悅天地積分兌換或透過普遍使用的信用卡支付。
• 我可否以凱悅天地積分及金錢付款並用的方式來購買 FIND 體驗？

  不可以。您不可使用凱悅天地積分及金錢付款並用的方式來購買 FIND 體驗。
• 一項 FIND 體驗的費用是多少？

  價格視乎體驗而異。請參閱各項體驗的詳情。
• FIND 體驗多久更新一次？

  體驗隨時都有可能更新。我們建議您在新體驗推出時立即預訂，並定期查看新推出體驗。
• FIND 體驗的價格是否包含機票和住宿？

  除非特定體驗詳情中有明確說明，否則 FIND 體驗通常不包含機票和住宿。體驗僅包含其明確列明的內容。
• 預訂 FIND 體驗是否一定要入住凱悅酒店？

  不是，除非個別體驗詳情另有註明外，否則不一定要入住凱悅酒店。
• 購買 FIND 體驗可否賺取凱悅天地積分？

  是的。凱悅天地會員的每 1 美元 FIND 體驗消費可賺取 10 點基本積分，尊貴會籍會員還可獲享標準會籍獎勵積分。
• 透過購買 FIND 體驗賺取的積分可否用作累積凱悅天地會籍級別？

  是的。透過購買 FIND 體驗賺取的積分為基本積分，並可以累積換取凱悅天地會籍級別。
• 購買 FIND 體驗能夠獲享會籍級別積分獎勵嗎？

  是的。FIND 體驗適用於根據您的會籍級別賺取額外積分。
• 凱悅天地積分要多久方能存入我的賬戶？

  凱悅天地積分將在您體驗結束後 5 個工作日內計入您的賬戶。
• 一項 FIND 體驗所獲享的積分能否計入多個凱悅天地會員的賬戶？

  只有購買體驗的凱悅天地會員可以賺取積分。單次購買所賺取的積分不得分配給超過一名凱悅天地會員。
• 我能夠將 FIND 體驗出售給他人嗎？

  不可以。體驗不能轉售或轉讓給他人以獲利。
• 我可否將 FIND 體驗送贈他人？

  可以，體驗可以贈予他人。請注意，您不得轉售或轉讓體驗以獲利。
• 我購買了 FIND 體驗，但沒有收到凱悅天地積分？ 我如何方能為合資格消費獲取凱悅天地積分？

  請在完成 FIND 體驗後 365 天內聯絡凱悅天地客戶服務，免費熱線電話：800.544.9288（美國或加拿大），或 402.593.8615（美國或加拿大以外地區）。
• FIND 體驗的取消預訂政策如何？

  每項體驗的取消預訂政策各不相同，並會在體驗詳情中註明（如適用）。部分體驗一經購買恕不退款。
• 透過 FIND 體驗獲享或兌換凱悅天地積分時，我的凱悅天地賬戶詳情中將顯示甚麼交易名稱？

  透過 FIND 體驗獲享和兌換積分時，您的凱悅天地賬戶顯示的商家名稱為「凱悅天地體驗」。